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但维修后仍出现上述问题

2019-03-17 21:46

  网络购物凭借着无法取代的优势迅速普及,但是由于不能面对面精挑细选,很多纠纷也就因此产生了。日前,网友杨先生就因网购的电脑存在质量问题,将卖家京东商城诉至海淀法院。

  杨先生诉称,2010年4月,他在京东商城购买了某品牌3G上网本一台,用了不到半年,便发现上网本出现“加电无显”现象。为此,杨先生先后两次将该上网本送往该品牌售后服务中心维修,但维修后仍出现上述问题,第三次维修时杨先生向该品牌售后服务中心提出更换要求,但被拒绝。后来杨先生与京东商城客服联系,但同样被客服人员告知不能更换。

  杨先生遂将京东商城所属的北京京东实际贸易有限公司起诉到法院,要求解除与京东商城之间的网络购物合同。

  目前,此案正在进一步审理之中。法律界人士告诉记者,由于网购在我国属于新生事物,买卖双方有没有书面合同,对质量、违约责任、售后服务等有没有具体的约定,发生纠纷如何判断责任,这些内容都很难明确,因此该诉讼案的最终结果还很难判断。

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