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于是谭先生也将此事反映到华商报

2019-04-24 21:31

  日前,多名读者反映技嘉公司生产的主板产品中,不同版本的产品使用的是同一个条形码(EAN码),而且升级版产品比老版本少了很多配置零件,性能也远不如老版本,面对读者的质疑,华商报记者进行了调查。

  读者谭先生是DIY发烧友,最近家里的组装机主板坏了,之前用的技嘉GA-B85M-D3V型号的主板,于是直接上网采购了同型号的主板。收到货后,经过 对比,才发现买到的主板和之前坏掉的主板不一样,主板供电以及主板上的元件布局相差很多。于是谭先生就和网店售后进行沟通,售后表示确实是技嘉官方正品, 版本不同,此款是GA-B85M-D3V升级版的产品。谭先生觉得奇怪,为什么升级后还缩减了产品配置,而且网店使用的还是老版本的照片,也没有告知消费 者,更奇怪的是完全不同的2个产品为什么使用一样的EAN码?谭先生提出要更换成老版本,售后以停产为由拒绝了。

  面对宣传和实际主板的不同,谭先生前往雁塔路技嘉经销商了解。经销商经过仔细对比和查证,表示谭先生购买的主板确实是技嘉“GA-B85M-D3V”,只 是因为这个型号有rev.1.1、rev.2.0、rev.2.13个不同的版本,其中rev.1.1版本已停产。谭先生拿到的正是其中的rev.2.1 版本,技嘉网店对外页面宣传所标注确实是rev.1.1版的图片。

  沟通无果后,爱较真的谭先生上网搜索发现,近期全国很多地方都有报道技嘉产品欺诈消费者的问题,而且同样问题的技嘉主板的型号涉及十几种。截至目前技嘉也没有出面给消费者解释,于是谭先生也将此事反映到华商报。

  为了解事情真相,记者也登录了技嘉的众多网店,发现谭先生购买的这个型号主板确实有三个不同版本,技嘉网店在宣传时采用的图片和配置都是已经停产的老版 本,正常渠道销售的是技嘉宣传“升级”过的减配新版本。而新版本比老版本在供电的相数上是有所减少的,由四相降为三相,也就是谭先生提到的不一致的部分。 可是在销售的过程中,大部分商家并没有主动告知消费者产品某些项目的缩减,以及这可能给产品带来的影响。

  随后的调查,还发现一个更加奇怪的现象,技嘉的GA-B85M-D3V(rev.1.1、rev.2.0、rev.2.1)这3个不同版本的主板产品EAN码都是86。而根据全球的EAN条码的编码原则,商品条码的编码遵循唯一性原则,以保证商品条码在全世界内不重复。针对此问题,技嘉销售商表示他们也没有发现这种情况,可能是技嘉官方认为1.1版本已经停产了,市场上只有2.0以上的产品,两款产品就用了一个EAN码。

  对于技嘉的回复,网友“丁小白”说,消费者不是专业人士,大部分情况下都是相信厂家的宣传才会决定购买。作为技嘉的用户,希望技嘉能主动告知消费者不同版本的参数变化以及对性能的影响,避免消费者产生误解。

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